На главную Написать письмо
Компания Алгоритм
главнаяо сервисном центреуслугиавторизациясертификатыпроверкагар.обязательствамодернизацияглавный сайт
Гарантийные обязательства

Компания "Алгоритм" гарантирует, что купленное изделие является работоспособным, не содержит механических дефектов и является полностью укомплектованным.
Если в течение гарантийного срока изделие выйдет из строя по причине дефекта изготовления или материала, компания "Алгоритм" обязуется произвести бесплатное гарантийное обслуживание оборудования.
Гарантийное обслуживание оборудования или комплектующих осуществляется в сервисном центре компании "Алгоритм", по адресу: г.Казань, ул. Чистопольская, 28, за исключением оборудования фирм-производителей, имеющих авторизованные сервисные центры (АСЦ) в Вашем городе. Гарантийное обслуживание такого оборудования производится в соответствующих АСЦ.

Претензии по гарантии не принимаются, если:

  • Отсутствует гарантийный талон, или в нем имеются изменения, исправления, дополнения или помарки, не заверенные печатью компании "Алгоритм";
  • Неисправность возникла в результате нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции к изделию;
  • Имеются явные электрические и (или) термические повреждения, такие как: вздутие и изменение заводской окраски элементов схемы (микросхем, конденсаторов и др.) и т.п.;
  • На изделии имеются механические повреждения или следы механического воздействия;
  • Отсутствуют или повреждены заводские или другие гарантийные пломбы, фирменные контрольные наклейки;
  • Повреждение вызвано несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
  • Неисправность возникла вследствие действия сторонних сил (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.);
  • Причиной неисправности послужило использование не по назначению, небрежное обращение, неправильная регулировка или самостоятельный ремонт;
  • Эксплуатация производилась в запыленных помещениях, а также, в случае попадания в электрические цепи или движущиеся механизмы посторонних предметов, насекомых, животных, жидкостей и т.п.;
  • Изделие эксплуатировалось с не устраненными недостатками (например, после выхода из строя (появления громкого шума, а затем и полной остановки вентилятора охладителя процессора, при продолжении эксплуатации компьютера выходит из строя и сам процессор);
  • Повреждение комплектующих, COM и LPT портов, TV-входов/выходов и других портов произошло вследствие эксплуатации изделия в недокументированных режимах;
  • Неисправность приводов для работы с компакт-дисками (CD, DVD и т.п.), вызвана разрушением диска внутри устройства;
  • У изделия (либо комплектующих) производилось изменение/удаление микрокомандного кода (BIOS, Firmware и т.д.), как пользователем, так и в результате воздействия вирусных программ;
  • Повреждения вызваны использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, принадлежностей, элементов питания, носителей информации различных типов.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Программное обеспечение, в том числе поставляемое в комплекте с самим изделием;
  • Расходные материалы, такие как картриджи, селеновые барабаны, термопленки, печатающие головки, бумагу, дискеты и диски, а также переходники, кабели, разъемы и т.п. имеющие естественный ограниченный период работоспособности;
  • Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
  • Ущерб, связанный с потерей и/или искажением данных;
  • Неправильную работу изделия, вызванную ошибками программного обеспечения, или его неправильной конфигурацией, а также вследствие действия вирусных программ;
  • Повреждения, которые произошли в результате естественного износа, такие как вентиляторы, кнопки, разъемы и другие движущиеся механические элементы
Компания "Алгоритм" не гарантирует работоспособность компьютеров и комплектующих при использовании клиентом НЕЛИЦЕНЗИОННОГО (пиратского) ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. В случае установки покупателем контрафактного программного обеспечения, покупатель может нести ответственность по ст. 48 и 49 Закона Российской Федерации "Об авторском праве и смежных правах".